come possiamo
aiutarti?

Vai nella sezione "Vendi" dal menu in basso dell'app. Scatta le foto del tuo articolo, aggiungi titolo, descrizione e prezzo, poi pubblica l'annuncio. Pubblicare è gratuito: la commissione dell'8% si applica solo a vendita completata.

Pubblicare un annuncio è gratis. Quando la vendita si completa, diivot trattiene una Commissione di Servizio dell'8% del prezzo di vendita. Esempio: per un prodotto venduto a €100, ricevi €92. Se la vendita non va a buon fine, non paghi nulla.

Solo attrezzatura da golf: mazze (driver, legni, ibridi, ferri, wedge, putter), shaft, sacche, carrelli, tecnologia (GPS, rangefinder, launch monitor) e accessori. Non sono ammessi abbigliamento, palline usate e prodotti non legati al golf. Trovi l'elenco completo nelle Regole del Catalogo.

Ogni acquisto include automaticamente la Protezione Acquisti (5% del prezzo, minimo €0,70): il pagamento resta in escrow con Stripe finché non confermi che il prodotto è conforme. Se il prodotto è significativamente diverso dalla descrizione, danneggiato nel trasporto o non consegnato, vieni rimborsato. Dettagli nella pagina Protezione Acquisti.

Sì. Su ogni annuncio puoi inviare un'offerta o trattare in chat con il venditore. Quando l'offerta viene accettata, hai 24 ore per completare il pagamento al prezzo concordato, con le stesse protezioni di un acquisto normale.

È un'analisi generata dall'AI di diivot su ogni annuncio: un verdetto sul fit rispetto al tuo profilo di gioco (handicap, swing, preferenze), i punti di forza del prodotto e le cose da controllare prima di comprare. È un supporto alla decisione, non una garanzia sul prodotto.

Puoi annullare un ordine prima che il venditore spedisca il prodotto. Dopo la spedizione, dovrai contattare l'assistenza per eventuali problemi. Nota: trattandosi di compravendite tra privati, il diritto di recesso del Codice del Consumo non si applica — sei comunque tutelato dalla Protezione Acquisti per non conformità, danni e mancata consegna.

Una volta venduto un prodotto, il venditore riceve le istruzioni per la spedizione e deve spedire entro 3 giorni dalla conferma del pagamento. Il tracking è integrato nell'app: entrambi vedete lo stato dell'ordine dal ritiro alla consegna. I costi di spedizione sono indicati nell'annuncio e a carico dell'acquirente, salvo diversa indicazione.

Sei coperto dalla Protezione Acquisti: in caso di smarrimento confermato dal tracking o di danni da trasporto che compromettono funzionalità o valore, apri una segnalazione con foto tramite "Ho un problema" e vieni rimborsato. I fondi restano in escrow fino alla risoluzione.

Dopo la consegna hai 3 giorni per verificare che il prodotto corrisponda alla descrizione. Se confermi la ricezione — o non segnali problemi entro 3 giorni — i fondi vengono rilasciati al venditore. Ti consigliamo di verificare il prodotto entro 48 ore dalla consegna.

I pagamenti vengono accreditati sul tuo saldo dopo che l'acquirente conferma la ricezione del prodotto. Puoi poi prelevare i fondi sul tuo conto bancario. I pagamenti sono processati da Stripe, certificato PCI-DSS Level 1: diivot non ha mai accesso ai dati completi delle carte.

Tutti i metodi supportati da Stripe: carte di credito e debito e, ove disponibili, Apple Pay e Google Pay.

La normativa europea DAC7 richiede ai marketplace di raccogliere le informazioni fiscali dei venditori (paese di residenza fiscale e identificativo: Codice Fiscale, Partita IVA o TIN). I dati sono trattati in conformità con il GDPR e utilizzati esclusivamente per gli adempimenti previsti dalla direttiva.

Su ogni annuncio e profilo trovi la funzione "Segnala" (prevista dal Digital Services Act). Le segnalazioni vengono esaminate tempestivamente. Puoi anche scrivere a legal@diivot.com per contenuti illegali o violazioni di proprietà intellettuale.

Dall'app: Impostazioni → Privacy → Elimina Account. Puoi anche esportare prima tutti i tuoi dati (diritto alla portabilità, Art. 20 GDPR). Per assistenza scrivi a privacy@diivot.com.

Le transazioni fuori piattaforma non hanno nessuna protezione: niente escrow, niente rimborso, niente mediazione. Per questo lo scambio di contatti personali per vendere fuori da diivot è vietato dai Termini e può portare alla sospensione dell'account.